擔當作為 狠抓落實(shí) 河北建工物流有限公司全面推進(jìn)“2+5” 標準化視頻送貨服務(wù)工作再上新水平
作者:建工集團  點(diǎn)擊次數:11431  更新時(shí)間:2024-01-23

 擔當作為 狠抓落實(shí)

河北建工物流有限公司全面推進(jìn)“2+5”

標準化視頻送貨服務(wù)工作再上新水平

為進(jìn)一步降本增效,規范無(wú)接觸式送貨要求,河北建工物流有限公司始終秉持為集團各項目服好務(wù)的宗旨,潛心鉆研、深入研究,創(chuàng )新物資集采視頻送貨模式,致力于打造更標準、更規范、更高效的“智慧送貨”服務(wù)方式,為助力集團各項目物資采購高質(zhì)量發(fā)展高效賦能。

堅持標準引領(lǐng),實(shí)現送貨軌跡監督。物流公司深入調研集團各項目物資集采收貨過(guò)程中遇到的難點(diǎn)痛點(diǎn),收集、整理項目收貨過(guò)程中面臨的各項問(wèn)題,起草、討論、審批、發(fā)布了“2+5”標準化視頻送貨要求。即:對查驗過(guò)程及送貨完畢進(jìn)行兩段視頻錄制,對車(chē)輛送貨軌跡進(jìn)行全程監控;同時(shí)要求對現場(chǎng)驗貨、貨車(chē)主車(chē)車(chē)牌號、鋼材捆數、鋼筋鋼印和公司采購專(zhuān)員與貨物送貨員站在項目大門(mén)口5個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行截圖留存,以確保對貨物驗收數量、質(zhì)量、地點(diǎn)的真實(shí)性的全面把控,切實(shí)將到貨前匯報、卸貨中監督、送貨完畢后總結的全過(guò)程納入監控范圍。

抓好標準管理,打造專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團隊。為確保提升服務(wù)效率和專(zhuān)業(yè)度,公司認真制定物流配送標準和工作標準,對物流的每個(gè)環(huán)節都實(shí)行統一的技術(shù)標準和管理標準,并規范物流用語(yǔ)。同時(shí)專(zhuān)門(mén)打造監控大屏幕,設立招標工作臺和值班專(zhuān)員,貨物到達指定地點(diǎn)后,值班專(zhuān)員通過(guò)監控大屏幕對送貨過(guò)程進(jìn)行24小時(shí)視頻監督。所有影像資料在值班結束后會(huì )發(fā)送至項目所屬部門(mén)存檔,同時(shí)存儲到公司服務(wù)器永久保存,確保貨物配送全過(guò)程的規范性、可追溯性。

強化標準宣貫,夯實(shí)服務(wù)保障支撐。為提升專(zhuān)業(yè)度,公司先后對供應商、項目收料人員進(jìn)行培訓指導,有效提升了供應商送貨效率及現場(chǎng)收料人員的辨別能力。目前物流公司在冊全部供應商均已掌握標準化視頻送貨操作規范,同時(shí)已經(jīng)累計向集團54個(gè)項目進(jìn)行宣貫,切實(shí)提升了送貨專(zhuān)業(yè)度,進(jìn)一步規范了送貨行為。

實(shí)施標準對接,完善標準化監督機制。組成專(zhuān)門(mén)服務(wù)團隊,及時(shí)對接、呼應項目需求,深入工地,了解各項目對標準化視頻送貨制度的良好建議,進(jìn)一步優(yōu)化標準化視頻送貨制度,切實(shí)持續提升送貨服務(wù)質(zhì)量。

“2+5”標準化視頻送貨服務(wù)工作用現代技術(shù)重塑送貨流程,在優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)、支撐規范經(jīng)營(yíng)、提升效率效益等方面有創(chuàng )新、有特色、有亮點(diǎn),對責任主體有了明確的劃分,為防范數量造假、質(zhì)量造假提供了可靠的防范措施,同時(shí)保證了送貨數據有據可查,有據可依,極大提升了標準化送貨真實(shí)性和留痕完整性,同時(shí)積累了社會(huì )時(shí)間資源和物流數據資源兩種關(guān)鍵資源,為實(shí)現智慧物資采購打下堅實(shí)的基礎,目前已順利完成54個(gè)項目236批次的標準化視頻送貨監督。

物流公司將繼續以求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作宗旨,全心全意為集團公司各項目物資采購工作保駕護航,不斷推動(dòng)物資集采服務(wù)水平再上新臺階!(李天悅、張磊)